Kebijakan Privasi LensaPro

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak kamu sebagai pengguna sesuai UU Pelindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022 (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat kamu menggunakan LensaPro, kami dapat memproses:

• Data komunikasi: Nama, nomor WhatsApp, email — saat kamu menghubungi kami untuk konsultasi atau pembelian.
• Data transaksi: Alamat pengiriman, produk yang dipesan, metode pembayaran — saat kamu melakukan pembelian.
• Data teknis: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi — dikumpulkan otomatis oleh server hosting dan dipakai untuk analitik agregat.
• Cookies: Cookie session untuk fungsi dasar website. Kami tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga untuk iklan personalisasi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Memproses pesanan dan mengirim produk ke alamat kamu.
• Membalas pertanyaan dan memberikan konsultasi produk.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan (status pengiriman, dll).
• Analitik agregat untuk perbaikan website (tidak terhubung ke identitas pribadi).

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi ke pihak ketiga untuk tujuan marketing.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data kamu hanya dibagikan dengan:

• Ekspedisi pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, dll) — hanya nama dan alamat untuk delivery.
• Payment gateway — saat kamu memilih bayar via QRIS, kartu kredit, atau e-wallet (data sesuai standar PCI DSS).
• Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Cookies dan Analitik

LensaPro menggunakan cookie minimal untuk fungsi dasar (preferensi tampilan, session). Saat ini website kami tidak memasang Google Analytics, Facebook Pixel, atau tracking pihak ketiga lainnya. Jika di masa depan kami mengaktifkan analytics, halaman ini akan diupdate.

5. Hak Kamu Sebagai Pengguna

Sesuai UU PDP, kamu berhak:

• Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Koreksi: meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi (kecuali yang masih dibutuhkan untuk kewajiban hukum atau perpajakan).
• Pembatalan persetujuan: menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.

Untuk menggunakan hak ini, kontak kami di halo@halolensapro.com dengan subjek [PRIVASI - Request Type]. Kami akan respons dalam maksimal 7 hari kerja.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data kamu. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman — kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirim via internet.

7. Penyimpanan Data

Data pesanan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan perpajakan dan dokumentasi bisnis sesuai regulasi Indonesia. Data komunikasi yang tidak terkait transaksi dapat dihapus atas permintaan.

8. Tautan ke Situs Lain

Website kami berisi tautan ke marketplace pihak ketiga (Tokopedia, Shopee, dll) dan tautan WhatsApp. Kebijakan privasi pihak ketiga di luar tanggung jawab LensaPro — silakan baca kebijakan mereka secara terpisah.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diupdate sesuai perubahan operasional atau regulasi. Tanggal update terakhir ada di bawah. Perubahan material akan kami umumkan di halaman utama.

10. Kontak Privacy Officer

Untuk pertanyaan terkait privasi atau data pribadi:

• Email: halo@halolensapro.com
• WhatsApp: +62 815-8685-4111

Last updated: 23 Mei 2026